接单：
1、航空运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。
2、航空运输调度从客户处接出库提货单证。
3 、核对单证。

登记： 
1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
2、司机（指定人员及车辆）到航空公司运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排： 
1、填写航空运输计划。
2、填写航空运输在途，送到情况，追踪反馈表。
3、电脑输单。

在途追踪： 
1、建立收货客户档案。
2、跟机人员及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。

到达签收回单： 
1、按时准确到达指定卸货地点。
2、货物交接。
3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至我们。

运输结算： 
1、整理好收费票据。
2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
3、结算中心，向客户收取运费。